Garancia
A poznańi Wagrowska utca 2. (61-369) alatt található Meester Group sp. z o.o., a Mark Adler, Huzaro és Vertenz márkák tulajdonosa garantálja a termékek megfelelő működését a használati útmutatóban leírt műszaki és üzemeltetési feltételeknek megfelelően.
A garancia ideiglenes jellegű. A különböző termékekre és alkatrészeikre az alábbiakban leírtak szerint eltérő terjedelmű és időtartamú garancia vonatkozik.
A termékek hibáit és sérüléseit mindig azonnal jelenteni kell, amint azokat felfedezik. Ne használja tovább a terméket, ha hibát vagy sérülést észlel, mert ez súlyosbíthatja a hibát vagy sérülést, és veszélyeztetheti a felhasználó egészségét vagy akár életét. A terméket a reklamációs eljárás során biztosítani kell, majd a gyártó vagy a hivatalos szervizközpont utasításait kell követni.
A garancia nem terjed ki a működésből eredő természetes elhasználódásra, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra. A garancia nem terjed ki továbbá a mechanikai sérülésekre, beleértve a felhasználó által okozott töréseket, repedéseket. A garancia nem terjed ki továbbá a hosszan tartó napfénynek való kitettségből eredő elszíneződésekre és egyéb szövethibákra, a készülék nem megfelelő karbantartása, pl. túl magas hőmérsékleten történő mosás, erős tisztítószerekkel történő tisztítás, hőhatás, elektromos károk, folyadékkal való érintkezésből eredő károk, valamint az önkényes átalakításokból és módosításokból eredő hibákra és károkra.
A szerviz és a gyártó nem vállal felelősséget a javítás alatt álló termék használhatatlanságából eredő károkért és veszteségekért.
A reklamációra bemutatott termékeket előzetesen meg kell tisztítani. Kizárólag kartoncsomagolásban (eredeti vagy csere) csomagolt termékeket fogadunk el reklamációra.
A garancia részletei
- Forgófotelek (beleértve az irodai, játékokat is)
A Meester Group sp. z o.o. az alábbiakban megadott érvényességi időn belül garanciát vállal az alábbi játék- és irodai fotelek alkatrészeire:
Garancia 4 év időtartamra:
-a fémvázra és a székkeretre
Garancia 2 év időtartamra :
- a talpra, a háttámla állító mechanizmusra és a billenő mechanizmusra
Garancia 1 év időtartamra:
- a vázra, a karfákra, a karfákra, az anyagra, a kerekekre és a gázliftre - a garancia nem vonatkozik az anyagokban keletkezett mechanikai sérülésekre
-. minden más alkatrészre, kivéve a Meester Group sp. z o.o. tulajdonában lévő márkáktól eltérő márkák (Huzaro, Mark Adler, Vertenz) alkatrészei kivételével.
- Garanciális kizárások:
Ez a garancia nem vonatkozik:
- az alkatrészek, például kerekek, mechanizmusok, anyagok, párnák, vázak, talpak, gázliftek normál elhasználódására, amennyiben nem állnak fenn anyagi vagy technológiai hibák - ezeket a hibákat a felfedezésük után azonnal jelenteni kell;
- a terméknek az eredeti kialakításhoz képest történő módosítására;
- a használati utasítás be nem tartásából eredő károkra;
- a szélsőséges körülményeknek - beleértve az éghajlati viszonyokat is - való kitettségből vagy a termék ilyen körülmények közötti használatából eredő károkra;
- a menetes csatlakozások sérüléseire.
- a menetes csatlakozások sérülése. mechanikai sérülések, mint például vágások, szúrások; kopások.
- Karbantartás
Karbantartási szabályok:
- A bőrrel kárpitozott székeket és foteleket nem szabad radiátor és egyéb hőforrások közelében elhelyezni.
- A bőrnek védelemre van szüksége az olyan káros tényezőkkel szemben, mint az izzadság, a hajból származó zsír, a kozmetikumok, a por, a háztartási vegyszerek vagy a közönséges szárazság, ezért a bőr ápolását speciális ápolószerekkel kell végezni, amelyek védő, víz- és olajálló réteget képeznek.
- Irodák
A Meester Group sp. z o.o. az alábbiakban meghatározott érvényességi időn belül garanciát vállal az alábbi íróasztal-alkatrészekre:
Garancia 4 év időtartamra:
- az íróasztal fémvázára.
2évgarancia :
- az íróasztal vázának elektromos alkatrészeire (ha az íróasztal rendelkezik ilyennel)
1 év garancia:
- az asztallapra és annak furnérjára, valamint minden egyéb alkatrészre, például telefontartókra és alátétekre.
- Garanciális kizárások:
Ez a garancia nem vonatkozik:
- az alkatrészek, például az asztallap furnérjának, a fejhallgatótartónak, a pohártartóknak a normál elhasználódása, amennyiben nem állnak fenn anyagi vagy technológiai hibák - ezeket a hibákat a felfedezésük után azonnal jelenteni kell;
- a terméknek az eredeti tervtől való eltérése;
- a használati utasítás be nem tartásából eredő károk;
- a szélsőséges körülményeknek, többek között az időjárásnak való kitettségből, illetve a termék ilyen körülmények közötti használatából eredő károk;
- a menetes csatlakozások sérülése.
- a terméknek a szélsőséges körülményeknek való kitettsége. mechanikai sérülések, mint például vágások, lyukasztások; kopások.
- Karbantartás
Karbantartási szabályok:
- Az íróasztalokat nem szabad radiátor vagy más hőforrás közelében elhelyezni.
- az íróasztal tetejét rendszeresen nedves ruhával kell tisztítani.
- Tartozékok
A Meester Group sp. z o.o. a termékkínálatában szereplő tartozékokra az alábbiakban megadott érvényességi időre garanciát vállal:
A garancia 2 év időtartamra szól:
-
- játék egérpadok és szőnyegek
- játék egérpadok és billentyűzetek
- TV- és monitorállványok
- állványok és állványok - játék headsetek - TV- és monitorállványok - állványok és állványok
- Garanciális kizárások:
Ez a garancia nem vonatkozik a következőkre:
- az alkatrészek normál elhasználódása, amennyiben nem állnak fenn anyagi vagy technológiai hibák - ezeket a felfedezéskor azonnal jelenteni kell;
- a terméknek az eredeti tervtől való módosítása;
- a használati utasítás be nem tartásából eredő károk;
- a szélsőséges körülményeknek, köztük az időjárásnak való kitettségből vagy a termék ilyen körülmények közötti használatából eredő károk;
- mechanikai károk, például vágások, szúrások; ütések stb.
- a termékhez mellékelt, nem megfelelő szerelési utasításból eredő polcok és fogasok sérülése;
- Karbantartás
Karbantartási szabályok:
- a tartozékokat nem szabad radiátorok és egyéb hőforrások közelében elhelyezni; - a polcokat és a szőnyegeket nem szabad közvetlen napfénynek kitenni;
- a tartozékokat rendszeresen nedves ruhával le kell törölni.
- Babzsákok
A Meester Group sp. z o.o. az alábbiakban feltüntetett érvényességi időn belül garanciát vállal a játék babzsákok alábbi alkatrészeire:
A garancia időtartama 2 év:
- a fedélre
- A garancia kizárása:
Ez a garancia nem vonatkozik:
- Babzsáktöltelék, mivel a granulátum cserélhető elem, amelyet saját maga kell pótolni;
- A felfedezéskor azonnal nem bejelentett hibák, amelyeket a folyamatos használat súlyosbított;
- A termék saját maga által végzett módosításai;
- a használati utasítások be nem tartásából eredő károk;
- szélsőséges körülményeknek, beleértve az éghajlati viszonyokat is, való kitettségből vagy használatból eredő károk;
- mechanikai károk, mint például vágások, szúrások; kopások.
- Karbantartás
Karbantartási szabályok:
- a babzsák fedelét nedves ruhával tisztán kell tartani;
- a granulátumokat fizikai tulajdonságaik miatt szükség lehet a pótlásukra. Az utántöltést akkor kell elvégezni, ha a babzsák tulajdonságai, mint például az üléskomfort vagy a testalkathoz való alkalmazkodás szintje a súly hatására megváltozik.
- A fedelet csak speciális, babzsákok töltésére tervezett granulátummal szabad feltölteni. Nem szabad más anyagokkal megtölteni.
A garancia elvesztése
A garanciális jogok a következő esetekben elvesznek:
- a garanciaidő lejárta
- a Meester Group hivatalos kereskedőinek szolgáltatásain kívül végzett javítások és/vagy módosítások
- a megfelelő működésre és karbantartásra vonatkozó ajánlások be nem tartása
- a termék nem működő vagy sérült állapotban történő használata, amely a termék további károsodását, valamint a felhasználó sérülését eredményezheti.
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A jelen jótállásban foglaltak kivételével a Meester Group, annak alkalmazottai és hivatalos forgalmazói nem vállalnak felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért (beleértve a járulékos vagy következményes veszteséget vagy kárt, illetve a felhasználó hanyagsága vagy mulasztása által okozott károkat). A jelen jótállás alapján bármilyen igényt egy meghatalmazott forgalmazóhoz kell benyújtani. A jótállási igény elbírálásához a vásárlás igazolása szükséges: blokk vagy számla száma vagy bolti rendelés száma.
A vásárlás országán kívül benyújtott igényekkel kapcsolatban díjak és egyéb korlátozások merülhetnek fel. A jótállási időszak és a konkrét rendelkezések országonként eltérőek lehetnek. Ez a jótállás nem zárja ki, nem korlátozza és nem függeszti fel a vásárlónak az eladott áruk hibáira vonatkozó jótállási törvény szerinti jogait.
REKLAMÁCIÓS ELJÁRÁS
A garanciális reklamációkat e-mailben kell elküldeni a következő címre: shop@huzaro.pl.
A bejelentő üzenetnek a következőket kell tartalmaznia:
- a termékre vonatkozó információk, amelyre a probléma vonatkozik (a modell megjelölése)
- a reklamáció tárgyának részletes leírása, azaz a bejelentett hibára vonatkozó információk, a hiba előfordulásának és észlelésének körülményei. Érdemes a leíráshoz fényképeket vagy videofelvételeket csatolni a termékről, ha ezek segíthetnek a probléma azonosításában;
- olyan információk, amelyek lehetővé teszik számunkra a helyes megrendelés megtalálását, azaz információk arról, hogy hol és mikor vásárolták a terméket, személyes adatok, amelyek alapján a megrendelés történt, vagy a kérdéses megrendelés rendelési száma.