A Huzaro webáruház használatának feltételei és feltételei

amely többek között meghatározza az Üzleten keresztül történő szerződéskötés feltételeit, beleértve az Eladóval, az Üzlettel és a fogyasztó jogaival kapcsolatos legfontosabb információkat.

TARTALOM
1. bekezdés Fogalommeghatározások
2. bekezdés Eladó elérhetőségei
3. bekezdés Műszaki követelmények
4. bekezdés Vásárlás a Webáruházban
5. bekezdés Fizetés
6. bekezdés Megrendelés feldolgozása
7. bekezdés Jogok Elállási jog
8. bekezdés Az elállási jog alóli kivételek
9. bekezdés Panaszok
10. bekezdés Személyes adatok
11. bekezdés Korlátozások
12. bekezdés Nem fogyasztó vásárlókra vonatkozó rendelkezések
1. melléklet: Az elállási nyilatkozat mintája

bekezdés FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Fogyasztói jogokrólszóló törvény - a 2014. május 30-i lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény.
Munkanapok - hétfőtől péntekig tartó napok, kivéve a lengyelországi munkaszüneti napokat.
Vevő - minden olyan személy, aki az Üzletben vásárol, és akinek szokásos tartózkodási helye az Európai Unióban van.
Fogyasztó - bármely természetes személy, aki az Üzletben olyan célból vásárol, amely nem kapcsolódik üzleti, szakmai tevékenységéhez vagy önálló vállalkozói tevékenységéhez.
Eladó - MEESTER GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, székhelye: ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznań, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartásba - Vállalkozók nyilvántartása a REGISTRAR JUDGE POZNAŃ - NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTROWEGO SĄDEGO, KRS sz. alatt. 0000718471, NIP 7822769523, REGON 36893206900000, alaptőkéje 1 000 000 PLN.
Shop - az Eladó által üzemeltetett Huzaro webáruház a https://www.huzaro.hu címen, a Vevőknek címezve.
Szabályzat - a jelen Szabályzat.

2. fejezet AZ ELADÓ KAPCSOLATI ADATAI

  1. Postacím: Wagrowska utca 2, 61-369 Poznań.
  2. E-mail cím: shop@huzaro.com
  3. Telefonszám: (+48) 61 635 05 40.
  4. Az áruk visszaküldésének raktári címe (a szerződéstől való elállás esetén): Lengyelország, ul. Stanisława Zwierzchowskiego 31a, 61-249, Poznań,
  5. A reklamáció tárgyát képező áruk feladására szolgáló raktár címe: Lengyelország, ul. Stanisława Zwierzchowskiego 31a, 61-249, Poznań,
  6. A rendeléseket a 80-298 Gdansk, Bysewska utca 18. szám alatt található raktárból szállítjuk.

A vevő által használt távközlési szolgáltató alaptarifája vonatkozik a vevő által kezdeményezett telefonhívásokra. Az Eladó felhívja a figyelmet arra, hogy a nem belföldi hívások költsége magasabb lehet, mint a belföldi hívások költsége - a Vevő szolgáltatója által elfogadott tarifától függően.

3. szakasz TECHNIKAI KÖVETELMÉNYEK

  1. Internet-hozzáféréssel és kompatibilis webböngészővel rendelkező eszköz:
    • cookie-k
    • JavaScript
    Az üzlet megfelelő működéséhez sütikre van szükség.
  2. Az üzletben történő megrendeléshez az 1. pontban meghatározott követelményeken túlmenően aktív e-mail fiók szükséges.

4. szakasz VÁSÁRLÁS A BOLTBAN

  1. A boltban megjelenített termékek árai teljes árak.
  2. Az áruházban megjelenített teljes ár a termék árából és - adott esetben - a szállítási költségből áll.
  3. A vásárló először a kiválasztott terméket az Áruházban a Kosárba helyezi.
  4. Ezután a Vevő kiválasztja az Áruházban elérhető szállítási és fizetési módokat, és megadja a rendelés leadásához szükséges adatokat.
  5. A megrendelés akkor kerül leadásra, amikor a Vevő megerősíti annak tartalmát és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.
  6. A megrendelés leadása a Vevő és az Eladó közötti szerződés megkötésével egyenértékű.

5. pont FIZETÉS

  1. A 2. pontra is figyelemmel a következő fizetési módok állnak rendelkezésre az Üzletben:
    1. fizetési platform:
      • Przelewy24
  2. A fizetési módokkal kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a Shop megfelelő fülét, beleértve a Vevő országától függő speciális fizetési módok használatának lehetőségéről szóló információkat.
  3. Ha a Vevő úgy dönt, hogy a megrendelést előre kifizeti, a fizetést a szerződés megkötését követő 7 munkanapon belül kell teljesíteni.
  4. Az Eladó kijelenti, hogy azon fizetési módok esetében, ahol a fizetés feldolgozásához szükséges adatok megadására szolgáló mező közvetlenül a megrendelést követően jelenik meg, a fizetés csak közvetlenül a megrendelést követően lehetséges.
  5. A Vevő az Üzletben történő vásárlással elfogadja, hogy az Eladó elektronikus számlát használ. A Vevőnek joga van a hozzájárulását visszavonni.

6. fejezet A MEGRENDELÉSEK TELJESÍTÉSE

  1. A rendelés feldolgozási ideje legfeljebb 6 munkanap.
  2. Amennyiben a Vevő úgy dönt, hogy a megrendelést előre kifizeti, az Eladó a fizetés beérkezését követően kezdi meg a megrendelés feldolgozását.
  3. Az Üzletben vásárolt áruk a következő országokba szállíthatók: Magyarország
  4. Az Áruházból vásárolt árukat futárszolgálattal szállítjuk ki.

7. szakasz A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSI JOG

  1. A fogyasztónak joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől, az Általános Szerződési Feltételek 8. szakaszára is figyelemmel.
  2. Az elállási határidő a dátumtól számított 14 nap elteltével jár le:
    1. amikor a fogyasztó a terméket fizikailag birtokba vette, vagy amikor a szállítótól eltérő, a fogyasztó által megjelölt harmadik személy a terméket fizikailag birtokba vette - adásvételi szerződés esetén;
    2. attól a naptól kezdve, amikor a fogyasztó az utolsó tárgyat, tételt vagy tárgyrészletet fizikailag birtokba vette, vagy attól a naptól kezdve, amikor a fuvarozótól eltérő és a fogyasztó által megjelölt harmadik személy az utolsó tárgyat, tételt vagy tárgyrészt fizikailag birtokba vette - olyan szerződés esetén, amely több, külön-külön, tételesen vagy részenként szállított tárgy tulajdonjogának átruházását írja elő.
  3. Az elállási jog gyakorlása érdekében a fogyasztónak az Általános Szerződési Feltételek 2. pontjában meghatározott adatok felhasználásával egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton küldött levélben vagy e-mailben) tájékoztatnia kell az eladót arról, hogy el kíván állni a szerződéstől.
  4. A fogyasztó használhatja a mellékelt elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.
  5. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a fogyasztó az elállási határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás hatásai

  1. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a fogyasztótól kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve a fogyasztónak az eladó által kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítik, miután az eladó értesült a fogyasztónak a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről.
  2. Az eladó a visszatérítést ugyanazon fizetési eszközzel teljesíti, amelyet a fogyasztó az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten másként állapodott meg; a fogyasztónak semmilyen esetben sem kell semmilyen költséget viselnie a visszatérítés miatt.
  3. Ha az eladó nem ajánlotta fel, hogy az árut maga veszi át a fogyasztótól, az eladó visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg az árut vissza nem kapja, vagy amíg a fogyasztó nem szolgáltat bizonyítékot az áru visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
  4. A fogyasztó visszaküldi vagy átadja az árut az eladónak a következő címre: ul. Stanisława Zwierzchowskiego 31a, 61-249, Poznań, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a fogyasztó tájékoztatta az eladót a szerződéstől való elállásról. A határidőt be kell tartani, ha a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.
  5. Az áru visszaküldésének közvetlen költségei a fogyasztót terhelik.
  6. A fogyasztó csak az áru kezeléséből eredő értékcsökkenésért felel, kivéve az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést.
  7. Ha az áru jellegéből adódóan általában nem küldhető vissza postai úton, a fogyasztó viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit is. A becsült költségekről a fogyasztót az üzletben található áruleírásban vagy a rendelési folyamat során tájékoztatják.

szakasz A VISSZAVÉTELI JOG KIZÁRÓLAGOSÍTÁSAI

  1. A fogyasztónak nincs joga elállni a távollevők között kötött szerződéstől az alábbi szerződések esetében:
    1. a fogyasztó igényei szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása esetén;
    2. o olyan áruk szállítása, amelyek valószínűleg gyorsan romlanak vagy rövid időn belül lejárnak;
    3. olyan lezárt áruk szállítása esetén, amelyeket a kiszállítás után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeket felbontottak;
    4. olyan áruk szállítására, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeverednek más árucikkekkel;
    5. olyan lezárt hang- vagy videofelvételek vagy lezárt számítógépes programok szállítása esetén, amelyeket a szállítást követően feloldottak;
    6. újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítására, kivéve az ilyen kiadványokra vonatkozó előfizetési szerződéseket;
    7. olyan termékek vagy szolgáltatások értékesítése, amelyek ára a pénzügyi piacnak az eladó által nem befolyásolható ingadozásától függ, és amelyek az elállási idő alatt bekövetkezhetnek.

szakasz Panaszok

ÉS ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

  1. Az eladó a fogyasztóval szemben a szerződésszerű teljesítésért az általánosan alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően - a 11. cikk (3) és (4) bekezdésére is figyelemmel -, különösen a fogyasztóvédelmi törvénynek az e szakaszban említett fogyasztói panaszokra vonatkozó rendelkezései szerint felel.
  2. Az Eladó kéri, hogy a panaszokat az ÁSZF 2. pontjában megadott postai címre vagy e-mail címre küldjék.
  3. Amennyiben valamely termékre kiegészítő jótállás vonatkozik, az erről és annak feltételeiről szóló tájékoztatás az Üzletben elérhető.
  4. Az Üzlet működésével kapcsolatos panaszokat elektronikus úton az Üzletszabályzat 2. pontjában megadott e-mail címre kell küldeni.
  5. Amennyiben a jelen pontban (a reklamációra vonatkozóan) másként nem rendelkezik, az Eladó a reklamációt 14 napon belül - a Szabályzat 11. § 3. és 4. pontjában foglaltakra is figyelemmel - megvizsgálja.

II FOGYASZTÓK

  1. Áruk

    1. Az Eladó felel a fogyasztóval szemben az áru szerződésszerűségének az áru kiadásának időpontjában fennálló, és az ettől az időponttól számított két év eltelte előtt nyilvánvalóvá vált hiányosságaiért - az ÁSZF 11. § 3. és 4. pontjára is figyelemmel.
    2. Az áru szerződésnek való meg nem felelése esetén a fogyasztó - a fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott elvekkel összhangban - élhet:
      1. cserét kérhet;
      2. javítást kérhet.
    3. Ezen túlmenően a fogyasztó - a fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezéseivel összhangban:
      1. nyilatkozatot tehet az eladó felé, amelyben kifejezi a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését;
      2. árcsökkentést kérhet
      olyan helyzetben, amikor:
      • az eladó a fogyasztóvédelmi törvény 43d. szakaszának (4)-(6) bekezdésével összhangban elmulasztotta az árut a szerződés hatálya alá vonni, vagy az eladó a fogyasztóvédelmi törvény 43d. szakaszának (2) bekezdésével összhangban megtagadta az árut a szerződés hatálya alá vonni;
      • a szerződésnek való meg nem felelés annak ellenére fennáll, hogy az eladó megpróbálta az árut a szerződésnek megfelelővé tenni;
      • az áru szerződésnek való meg nem felelése olyan jelentős, hogy az árcsökkentést vagy a szerződés felmondását indokolja anélkül, hogy előzetesen a fogyasztóvédelmi törvény 43d. szakaszában előírt jogorvoslati lehetőségek igénybevételére lenne szükség; vagy
      • az eladó kijelentette, vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy az eladó nem fogja az árut ésszerű időn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős kellemetlenségek nélkül a szerződésnek megfelelővé tenni.
    4. A fogyasztónak nincs elállási joga e szakasz alapján (az árura vonatkozóan), ha az áru szerződésnek való meg nem felelése csekély mértékű.
    5. Ha az áru szerződésnek való meg nem felelését az áru javításával vagy kicserélésével kell orvosolni, a fogyasztó köteles az árut az eladó rendelkezésére bocsátani. Az eladó a kicserélt árut saját költségén veszi át.
    6. Ha a fogyasztó eláll az áruvásárlási szerződéstől, a fogyasztó köteles az árut az eladó költségére haladéktalanul visszaküldeni az eladónak az eladó címére. Stanisława Zwierzchowskiego 31a, 61-249, Poznań, az eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az áru átvételétől vagy a fogyasztó által a visszaküldésről szóló igazolás átadásától számított 14 napon belül - az Általános Szerződési Feltételek 11.3. és 11.4. §-ára is figyelemmel - visszatéríti a fogyasztónak az áruért fizetett árat.
    7. Az eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a fogyasztó az árleszállítás iránti igényéről értesítette az eladót - az Általános Szerződési Feltételek 11.3. és 11.4. pontjára is figyelemmel - megtéríti a fogyasztónak az árleszállításhoz való jog gyakorlása miatt esedékes összeget.
    8. FONTOS: A fogyasztó viseli az áruknak az eladóhoz történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket.
  2. Peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárások

    1. Ha a panaszeljárás sikertelen, a fogyasztó többek között a következőkhöz folyamodhat:
      1. az EEC-Net keretében működő illetékes Európai Fogyasztói Központ segítségét. A központok tájékoztatják a fogyasztókat a jogaikról, és segítenek a határokon átnyúló ügyletekkel kapcsolatos egyéni problémák megoldásában. A fogyasztói központok segítségnyújtása alapesetben ingyenes. Az országspecifikus fogyasztói központok listája a következő címen található: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/;
      2. Az Európai Bizottság által kifejlesztettonline vitarendezés (ODR ), elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
    2. A Lengyel Köztársaságban továbbá a következő támogatási lehetőségek állnak rendelkezésre:
      1. közvetítés a helyileg illetékes vajdaság kereskedelmi felügyelője által végzett közvetítés, akihez a közvetítés iránti kérelmet kell benyújtani. Az eljárások általában ingyenesek. A felügyelőségek listája a következő címen található: https: //uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
      2. a helyileg illetékes állandó fogyasztói ombudsman által nyújtott segítség, aki a kereskedelmi felügyelet tartományi felügyelőségének felügyelőjével együttműködve jár el, és akihez az ügy ombudsman előtti elbírálására irányuló kérelmet kell benyújtani. Az eljárások alapesetben ingyenesek. A bíróságok listája a következő címen érhető el: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
      3. ingyenes segítségnyújtás az önkormányzati fogyasztói ombudsman vagy a kerületi fogyasztói ombudsman részéről.

III NEM FOGYASZTÓ VÁSÁRLÓK

  1. A kétségek elkerülése végett az eladó jelzi, hogy panasz esetén a 12. cikk (2) bekezdése alkalmazandó az eladó nem fogyasztó vásárlóval szembeni felelőssége tekintetében.

pont SZEMÉLYES ADATOK

  1. A Vevő által a Webáruház használata során megadott személyes adatok kezelője az Eladó. A személyes adatok Eladó általi feldolgozására vonatkozó részletes információk - beleértve az adatkezelés egyéb céljait és okait, valamint az adatok címzettjeit - az Európai Parlament és a Tanács Általános Adatvédelmi Rendeletében -"GDPR"- foglalt átláthatóság elve miatt az Áruházban elérhető Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.
  2. A Vevő által az Áruházban történő vásárlással kapcsolatban megadott adatok Eladó általi feldolgozásának célja a megrendelések feldolgozása. A személyes adatok feldolgozásának alapja ebben az esetben:
    • A szerződés vagy a Vevő kérésére a szerződés megkötése érdekében tett intézkedések (Art. RODO 6(1)(b) pont),
    • az Eladó elszámolással kapcsolatos jogi kötelezettsége (RODO 6. cikk (1) bekezdés c) pontja), és
    • az Eladó jogos érdeke, hogy az adatokat követelések megállapítása, érvényesítése vagy védelme érdekében kezelje (RODO 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
  3. Az adatok megadása a Vevő részéről önkéntes, ugyanakkor a szerződés megkötéséhez szükséges. Az adatok megadásának elmulasztása megakadályozza a szerződés megkötését a Shopon belül.
  4. A Vevő által az Üzletben történő vásárlással kapcsolatban megadott adatok feldolgozása a következő időpontig történik:
    1. a Vevő és az Eladó között létrejött szerződés lejártáig;
    2. Az Eladót már nem köti jogi kötelezettség a Vevő adatainak kezelésére;
    3. A Vevő vagy az Eladó nem tud többé igényt érvényesíteni a Webáruházon keresztül kötött szerződéssel kapcsolatban;
    4. figyelembe véve a Vevő személyes adatainak feldolgozásával szembeni tiltakozását - ha a feldolgozás alapja az Eladó jogilag indokolt érdeke volt.
    - Attól függően, hogy mi alkalmazandó a konkrét esetben, és mi merül fel később.
  5. A Vevő jogosult kérni:
    1. hozzáférést a személyes adataihoz,
    2. helyesbítés,
    3. törlésre,
    4. a feldolgozás korlátozása,
    5. az adatok továbbítása egy másik adatkezelőnek
      és a következőkhöz való jog:
    6. bármikor tiltakozhasson adatai kezelése ellen a Vevő sajátos helyzetével kapcsolatos okokból - tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján (azaz az Eladó által követett jogos érdekek alapján).
  6. Jogai gyakorlása érdekében a Vevőnek az Általános Szerződési Feltételek 2. pontjában meghatározott adatokon keresztül kell kapcsolatba lépnie az Eladóval.
  7. Ha a Vevő úgy véli, hogy adatainak feldolgozása jogellenes, panaszt tehet az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

11. szakasz KORLÁTOZÁSOK

  1. A Vevőnek tilos jogellenes tartalmakat szolgáltatni.
  2. Az Üzletben leadott minden egyes megrendeléshez külön szerződés megkötése és az Általános Szerződési Feltételek külön elfogadása szükséges. A szerződés a megrendelés teljesítésének időtartamára és céljára jön létre.
  3. A jelen Általános Szerződési Feltételek alapján kötött valamennyi szerződésre a lengyel jog az irányadó, a 4. pontra is figyelemmel.
  4. A lengyel jognak a fogyasztókkal a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján kötött szerződésekre alkalmazandó jogként történő megválasztása nem érvényteleníti vagy korlátozza a fogyasztók azon jogait, amelyeket a fogyasztóra alkalmazandó jog kötelező rendelkezései alapján gyakorolhatnak olyan esetekben, amikor a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendeletnek (Róma I.) megfelelően nem történt jogválasztás. Ez különösen azt jelenti, hogy ha az adott fogyasztóra alkalmazandó nemzeti rendelkezések szélesebb körű védelmet biztosítanak, mint ami a jelen Általános Szerződési Feltételekből vagy a lengyel jogból következik, akkor ez a szélesebb körű védelem alkalmazandó.
  5. A Shopon keresztül kötött szerződéseket angol nyelven kell megkötni.
  6. A jelen Általános Szerződési Feltételek semmilyen módon nem zárják ki vagy korlátozzák a fogyasztó törvényes jogait.
  7. Az a természetes személy, aki közvetlenül a szakmai tevékenységéhez kapcsolódó szerződést köt, Fogyasztónak minősül, és ugyanazok a jogok illetik meg, mint a Fogyasztókat, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az nem szakmai jellegű a számára. Az előző mondat nem vonatkozik a 9. fejezet "Peren kívüli panaszkezelés és jogorvoslat" alfejezetének rendelkezéseire, valamint a 4. § rendelkezéseire.

12. szakasz A NEM FOGYASZTÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

  1. Az eladó felelőssége olyan vevővel szemben, aki nem fogyasztó, a törvény által megengedett mértékben kizárt.
  2. Az Eladó és a nem fogyasztónak minősülő vevő között felmerülő bármely jogvitát az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság elé kell terjeszteni.

Az Általános Szerződési Feltételek 1. melléklete

Az alábbiakban egy elállási nyilatkozatmintát talál, amelyet a fogyasztó használhat (de nem köteles).

Elállásinyilatkozatminta
(ezt a nyomtatványt csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől).

MEESTER GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Stanisława Zwierzchowskiego 31a, 61-249 Poznań, Lengyelország
e-mail: shop@huzaro.com.

- Én/mi (*) ..................................................................... ezennel bejelentem (*) az alábbi áruk (*)/szolgáltatások (*) értékesítésére vonatkozó szerződéstől való elállásomat (*):

..............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................... ..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Megrendeltem (*)/megkaptam(*)

..............................................................................................................................................................................

- A fogyasztó(k) neve:

..............................................................................................................................................................................

- A fogyasztó(k) címe:

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
A fogyasztó(k) aláírása
(csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron adták ki)

Dátum ............................................

(*) Ha nem alkalmazható, törölni kell.